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平谷:让监督哨声“长、久、实”(1)

来源: 时间:2019-06-26 08:57:13

  “您好,我是黄松峪乡纪委的小张,您家现在恢复供电供水了吗?您对办理情况满意吗?”平谷区黄松峪乡世外桃苑小区恢复供电供水后,纪检监察干部张欣然对部分反映问题的住户进行了电话回访。
  在接到26件关于世外桃苑小区停水停电的12345市民服务热线诉求时,乡纪委全程参与监督,重点监督各部门履职情况。乡政府即刻“吹哨”相关职能部门,在短短几个小时之内,通过多部门联动,切实解决群众诉求。在诉求解决后,乡纪委通过电话回访以及逐户走访等方式,监督检查是否做好居民安抚及问题协调处理解释工作。
  “我很满意,谢谢你们!”群众对黄松峪乡政府工作落实情况表示满意。
  全过程监督,是平谷区纪检监察组织监督各部门落实“接诉即办”工作情况的有力监督方式,此外,通过建机制、强督查、抓问题、严问责等方式,构建全方位监督格局,切实吹好“接诉即办”监督哨,确保党建引领“街乡吹哨、部门报到”工作得到全面落实,让群众诉求件件有回音,提高人民群众的获得感和幸福感。
  建立三级联动机制,确保监督哨声“长”
  对村(社区)重大民生事项、村(居)民合理诉求,乡镇(街道)办理不及时的;乡镇(街道)重大民生事项、重点工作,区直部门推诿扯皮的;区直部门牵头的市区重点工作,相关配合部门及乡镇(街道)拖延懈怠、贻误工作的,村(居)纪检委员、乡镇(街道)纪(工)委、派驻纪检监察组逐级吹响监督哨,乡镇(街道)纪(工)委、派驻纪检监察组、区纪委区监委机关层层落实报到机制,履行监督执纪问责职责,助力诉求事项有效落实。